Existen millones de personas con discapacidad que no pueden utilizar la Web. Actualmente, la mayoría de los sitios Web presentan barreras de accesibilidad, lo que hace difícil e incluso imposible su utilización.
La idea principal radica en hacer la Web más accesible para todos los usuarios independientemente de las circunstancias y los dispositivos involucrados para acceder a la información. Partiendo de esta idea, una página accesible lo será tanto para una persona con discapacidad, como para cualquier otra persona que se encuentre bajo circunstancias externas que dificulten su acceso a la información. La accesibilidad Web cubre muchos tipos de discapacidades como:
- Personas con discapacidad visual: su nivel es muy variable, yendo de la ceguera total, a una pérdida más o menos acusada de visión, que permite un aprovechamiento importante del resto de la visión existente. En Internet, las personas con discapacidad visual encuentran dificultades con la información gráfica que no dispone de alternativa textual, con el contraste, el tamaño de las fuentes, etc.
- Personas con discapacidad auditiva: consiste en la incapacidad más o menos grave de captar sonidos. Aparece frecuentemente asociada a problemas con el habla. Afecta a la percepción y comprensión de la información sonora y muchas veces a la comprensión de la información escrita. Podemos distinguir entre:
- Sordos Prelocutivos: no han adquirido las técnicas del lenguaje.
- Sordos Postlocutivos: han adquirido las técnicas del lenguaje.
- Personas con discapacidad motriz: abarca los problemas de coordinación o manipulación que dificultan o impiden la utilización de los objetos. Puede ir desde la carencia de algún miembro hasta problemas nerviosos que afecten a la funcionalidad de los mismos. Las personas con una discapacidad motriz suelen encontrar dificultades para clicar en objetos pequeños o con movimiento, para interactuar con las páginas utilizando exclusivamente el teclado, etc.
- Personas con discapacidad cognitiva: el grupo de personas con esta discapacidad es, sin duda alguna, el más numeroso. Está formado por personas que tienen dificultades para comprender y asimilar la información. Esta discapacidad puede ser transversal a otras dada su interrelación:
- Sordera prelocutiva (por ejemplo, con la comprensión de textos).
- Parálisis cerebral.
- Edades avanzadas.
Las personas con dificultades cognitivas leves pueden tener problemas para interpretar adecuadamente el lenguaje simbólico (por ejemplo, los iconos), y pueden desorientarse con facilidad si la estructura de navegación de la web es compleja. Un vocabulario sencillo, una sintaxis simple, y el uso de epígrafes y listas de categorías son elementos fundamentales para que estos usuarios comprendan adecuadamente los textos. - Discapacidad NO oficial: se trata de un grupo de usuarios que, aunque no tienen discapacidad, encuentran dificultades al acceder a la información:
- Desconocimiento de la tecnología: la que sufren las personas que no consiguen integrarse en el mundo de las tecnologías (mayores, personas del medio rural, etc.…).
- Discapacidad tecnológica: la padecen aquellas personas que, por diversas razones, no cuentan con la tecnología adecuada (el ordenador más rápido, la mejor conexión, los PLUG-INS necesarios para reproducir determinados contenidos, etc.).
Las personas sordas o con deficiencia auditiva no perciben avisos sonoros ni pueden acceder a la banda de audio de los elementos multimedia. En los casos de sordera prelocutiva, es posible que manejen un vocabulario relativamente restringido, y pueden tener dificultades para entender textos en los que abunden términos poco usuales, de sintaxis compleja o excesivamente largos. La subtitulación adaptada y la información contenida en imágenes y diagramas son de gran utilidad para este tipo de usuarios, así como la posibilidad de incluir vídeos en lenguaje de signos.
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